Система корпоративного обучения

Есть множество факторов, влияющих на эффективность бизнеса, и один из них – уровень подготовки персонала. Для предприятия важно иметь продуманную систему мероприятий по обучению персонала.

Факторы и ситуации, когда требуется подготовка персонала:

  • Рынок подвержен изменениям: меняются технологии, товары и услуги, законодательство;

  • Деятельность компании связана с использование пожароопасных, взрывоопасных, токсичных веществ, с работами повышенной опасности;

  • Новые работники, приходящие в компанию тратят много времени на адаптацию;

  • Требуется проверка готовности нового работника, например, с помощью системы тестов, подтверждающих квалификацию;

  • Проводится внедрение новых информационных систем;

  • Сотрудников необходимо держать в курсе изменений товарной, управленческой, технологической и стратегической политики предприятия.

Как правило, обучение персонала требуется на предприятиях при внедрении автоматизированных систем управления. Проводится обучение специалистов в учебных классах, либо индивидуальные консультации сотрудников предприятий. Дополнительно выпускаются инструкции для пользователей, которые рекомендованы ГОСТами, разработаны «правильно» с точки зрения программистов. На практике такие инструкции остаются не востребованы и при приеме новых сотрудников возникают первоначальные сложности (особенно если функционал дорабатывался или имеет специфику).

Проблема решается с помощью простых и понятных учебных пособий, размещенных в системе корпоративного обучения. Система корпоративного веб-обучения предполагает размещение внутреннего информационного ресурса на сервере предприятия, что производится с помощью вашего системного администратора. Материалы могут быть доступны как локально, так и через интернет, зарегистрированным пользователям (по категориям).

В системе корпоративного обучения располагаются интерактивные учебные пособия, тесты, справочная информация предприятия, доступная каждому работнику в зависимости от его специальности (категории пользователя).Программа бесплатная, расценки на первоначальную настройку сопоставимы с установкой обычного сайта.

Самым важным является наполнение, собственно контент Системы корпоративного обучения. В системе могут быть размещены как проведенные видео- и аудио- учебные мероприятия, разбитые по веб-курсам и темам, однако основным наполнением учебных пособий лучше все таки делать текстовые материалы, которые через поисковик может найти работник в нужную минуту.

Качество учебных пособий, которые делают профессионалы предусматривает следующие параметры:

  1. Доступность изложения и адресность — учебное пособие изложено доступно,  языком целевой аудитории, однако учитывая назначение  информации.
  2. Наглядность — в учебном курсе представлены по максимуму графические изображения предполагаемых объектов (важно при объяснении работы в программе)
  3. Культура исполнения — форматирование и оформление текстовых блоков обеспечивает легкость восприятия информации, дизайнерские решения продуманы и не мешают воспринимать основную информацию.
  4. Индикация важности — информация в учебных курсах не всегда одинакова по важности. На фоне информации, которая дается для общего представления, крайне важные моменты выделены графически либо подчеркнуты.
  5. Интерактивность — освоение материалов происходит несколько активнее, если оно подкреплено действиями. Материалы, для изучения которых требуется двигать мышью, решать интеллектуальную задачу — усваиваются быстрее и эффективнее.
  6. Модульность — грамотное разбиение учебного материала на модули делает обучение более понятным.
  7. Гибкость — при изменении базовой информации — в текстовый материал легко вносятся правки, дается дополнительная информация.

Важным дополнением системы Корпоративного обучения являются возможности добавления опросов, тестов, комментариев пользователей, которые могут редактироваться модератором. Система намного проще, чем стандартные LMS, которые больше подходят для использования в ВУЗах (подробнее в статье).