— проблемы с поставками рекламируемого продукта и конкурентов в целом и по видам;
— изменение цен рекламируемого продукта и т. д.
Результаты, полученные в ходе оценки эффективности мероприятия, в большинстве случаев характерны только для определенной группы магазинов или только для конкретного магазина. Результаты акции зависят от местоположения, временного интервала, характеристик предприятия, ранее проводимых мероприятий и других факторов. Главная проблема при оценке эффективности рекламных мероприятий, проходящих в регионах, — это сложности в получении статистики продаж. Кроме того, затруднены контроль над мероприятием и получение информации по факторам, влияющим на объем продаж. Поэтому, чтобы правильно оценить мероприятие, необходимо на время акции иметь собственного представителя, который должен получить нужную информацию, проконтролировать и зафиксировать все изменения. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта имеет особенности в зависимости от вида мероприятия.
Для обеспечения взаимосвязи между объемом продаж и одним или несколькими этапами комплекса маркетинга можно использовать термин «Функция реакции сбыта». Функция реакции сбыта – прогноз вероятного объема продаж в течение определенного отрезка времени при разных условиях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга [2].
Предварительную оценку функции реакции сбыта применительно к деятельности фирмы можно сделать тремя способами: статистическими, экспериментальными, экспертными.
4.2. Оценка эффективности расходов на маркетинговые мероприятия
Существует четыре наиболее распространенных метода, используемых при разработке смет расходов на любой вид деятельности из состава комплекса стимулирования, например, на рекламу:
1) Метод исчисления “от наличных средств”, то есть столько, сколько позволяет бюджет предприятия.
2) Метод исчисления “в процентах к сумме продаж” или к продажной цене товара (например, 2 % от суммы продаж).
3) Метод конкурентного паритета, когда фирма устанавливает уровень своего бюджета на уровне бюджета своих конкурентов.
4) Метод исчисления “исходя из целей и задач”. Этот метод требует, чтобы бюджеты на стимулирование формировались на основе: выработки конкретных целей; определения задач, которые предстоит решить для достижения этих целей; оценки затрат на решение этих задач.
Сумма всех этих издержек и даст ориентировочную цифру бюджетных ассигнований на стимулирование.
Достоинство этого метода в том, что он построен на взаимосвязи между суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробования и регулярностью использования товара.
При построении бюджета на маркетинг ООО «АвтоТеплоЛюкс» использована схема построения наиболее оптимизирующая прибыль от продаж, при этом в расчет берутся все варианты объема продаж и учитываются как фактический произведенные расходы, так и альтернативные издержки (в данном случае от предоставленния скидок).
Таблица 29.
Сравнительный анализ показателей деятельности и расходов на маркетинг при различных вариантах объема сбыта
Показатель |
2003 год |
Оптимистичный |
Пессимистичный |
Вероятный |
Оценка общего объема рынка |
170632 |
230963 |
230963 |
230963 |
Прогнозирование доли рынка, % |
1,0% |
71,0% |
1,6% |
5,0% |
Объем сбыта |
700,0 |
14166,3 |
1724,0 |
7916,0 |
Цены, по которым товар будет продан посредникам (скидка) |
12% |
30% |
5% |
20% |
Объем продаж |
619,3 |
9916,4 |
1637,8 |
6600,7 |
Объем продаж (без НДС) |
524,8 |
8403,7 |
1388,0 |
5593,8 |
Расчет суммы валового дохода |
262,4 |
2401,1 |
657,5 |
2239,6 |
НДС |
43,7 |
366,3 |
100,3 |
341,6 |
Сумма переменных издержек. |
183,7 |
1260,6 |
277,6 |
830,6 |
Сумма постоянных издержек |
0,0 |
382,0 |
191,0 |
381,9 |
Расчет валовой прибыли от сбыта. |
35,0 |
392,2 |
88,6 |
685,5 |
Контрольный показатель валовой прибыли от сбыта. |
35,0 |
303,6 |
0,0 |
600,0 |
Расчет суммы расходов на рекламу. |
0,0 |
88,6 |
88,6 |
85,5 |
Бюджет на рекламу (с НДС) |
0,0 |
104,5 |
104,5 |
101 |
Стимулирование сбыта (скидки в суммовом выражении) |
80,7 |
4249,9 |
86,2 |
1315,3 |
Другие мероприятия |
0,0 |
450,0 |
225,0 |
450,0 |
Итого: |
80,7 |
4804,4 |
415,7 |
1866,1 |
Отношение расходов на рекламу к выручке |
0,0% |
1,1% |
6,4% |
1,5% |
Отношение расходов на маркетинг к объему сбыта |
12% |
34% |
24% |
24% |
Отношение расходов на маркетинг к объему продаж |
13% |
48% |
25% |
28% |
Отношение расходов на маркетинг к валовому доходу |
31% |
200% |
63% |
83% |